FAQ-Gutscheine

Hintergrund:

PayPal beendete zum 1. Oktober 2022 die Unterstützung von "Kauf auf Rechnung" in der von unserem Shop-System genutzten Funktion PayPal-Express. Da wir Ihnen aber weiterhin diese Zahlungsmöglichkeit anbieten möchten, mussten wir auf ein neues Shop-System umstellen, das mit der Funktion PayPal-Checkout diese Möglichkeit bietet.

Bei dieser technischen Umstellung gingen aber leider alle gültigen Gutschein-Codes verloren. Wir haben keine Möglichkeit, diese automatisch wieder herzustellen.

Wenn Sie einen Gutschein haben, der noch nicht eingelöst ist, bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns, damit der Gutschein-Code wieder neu angelegt werden kann.

Gutscheine können Sie wie andere Produkte auch erwerben; Sie finden sie in der Kategorie 'Geschenkideen', in 5-Euro-Schritten von 10 bis 50 Euro Wert.

Nach Zahlung erhalten Sie von uns eine Mail mit dem Gutschein in PDF-Format, der einen Gutschein-Code enthält. So ist der Gutschein nicht an den bestellenden Kunden gebunden und kann auch als Geschenk weitergegeben werden.

Wichtiger Hinweis zu den Versandkosten bei einer Bestellung nur von Gutscheinen ohne andere Waren: Wenn Sie einen Gutschein in den Warenkorb legen, werden Ihnen dort zunächst die üblichen Versandkosten für ein DHL-Paket angezeigt. Innerhalb des Bezahlvorgangs klicken Sie im Schritt 'Versand' dann bitte die Option 'Elektronischer Gutschein-Versand' an; damit werden die Versandkosten auf 0 gesetzt.

Sie löenen einen Gutschein ein, indem Sie den zugehörigen Gutschein-Code in das entsprechende Feld im Bestellvorgang eingeben. Der Gutschein-Wert wird dann vom Warenwert abgezogen. Eine Bar-Auszahlung des Gutscheins ist leider nicht möglich.